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思亿欧钱塘军校 —— 外贸快车售后服务集训第四期圆满落幕

发布时间:2021/5/20



2021.5.15-5.17


    引入军事化的管理,面向思亿欧总部和全国渠道体系,为从售后服务人员、一线营销精英,到中层管理人员,到企业高管的各级人群,提供全方位立体化的专业知识、技能,管理理论、实践,以及态度、精神和价值观的培训。有志于帮助中国各类型企业插上互联网技术应用产品和服务的翅膀飞出中国、飞向全球的思亿欧人,通过思亿欧钱塘军校的系统化培训学习,必将品学兼优,齐心创建思亿欧的全新未来。


校训


立一等志向 树一等品德

求一等才识 创一等事业


钱塘军校开课


    本届钱塘军校为外贸快车售后服务集训第四期,由班主任周萍女士全程主持。第一天上午由班主任周萍女士进行开场致辞并向学员们介绍思亿欧公司历程及外贸快车产品基础知识,再由思亿欧副总经理陈勇先生讲述作为一名优秀客服的基本素养。



授课团队

 

    钱塘军校的授课团队分别由思亿欧副总经理陈勇先生、思亿欧客服服务总监秦芳女士、思亿欧客服执行总监李丽芳女士、思亿欧编辑部经理王润丽女士、SEO外贸网站运营主管刘惠琪女士及思亿欧培训部经理周萍女士、渠道部渠道经理组成。







 

01 售后服务集训

 

    2021年5月15日思亿欧钱塘军校为期3天2晚的封闭式军事化课程训练正式在杭开启。外贸快车售后服务集训第四期学员是来自全国各个服务中心的售后服务人员。严格军事化管理,所有学员统一作息,进行全程监督培训,丰富多样的专业化课程令众多学员乐此不疲。


02 课程定位

 

一、优秀客服五项修炼;

二、外贸快车产品专业知识;

三、外贸快车客服服务专业知识;

四、外贸快车客服实战、演练及考核


03 每日安排


8:00-12:00

上午课程

13:00-18:00

下午课程

19:00-22:00

课程考核


04 集训影集

 

    集训期间,所有学员必须经过1项笔试考核,5项演练考核,所有考核通过者方能结业,演练考核方式由授课团队一对一给学员进行考核及辅导。


实操考试





问题网站分析考核



电话考核


05 毕业典礼


    课程的最后一天,外贸快车邀请来自浙江佰铭的优秀客服经理曹艳秋现场分享心得,与学员们互动交流。随后,每一个学员上台分享自己3天的学习心得。


    最后举行毕业典礼,为第四期所有通过结业考核的学员颁发结业证书,同时为优秀学员颁发奖品。


浙江佰铭优秀客服经理曹艳秋分享心得




学员发表结业感言

优秀小组颁奖

颁发结业证书

 

思亿欧高级副总裁

徐苏源先生致辞毕业典礼


    思亿欧高级副总裁徐苏源先生最后为此次毕业典礼发言致辞,望在此次集训结束后,众学员在未来的时间里为自己的人生及事业创造出无限可能,与思亿欧共同发展前进!


 

毕业寄语


    每一期钱塘军校都是大家的一次新积累,遇见的小伙伴们也是大家互相学习和追赶的对象。没有目标,意味着没有机会。而机会是留给有准备的人的,因此,每一次的培训学习都会成为培养自身格局的基石!相信钱塘军校出去的兵个个都骁勇善战,成功路上永远带着热血前行。在这里,也敬请期待下一期思亿欧钱塘军校外贸快车售后服务集训!我们下期再会~